ドギレットのオーダーメイドをお考えの方へ
2017/04/20
みなさん、こんにちは。
ドギレット窓口担当の山本です。
日も長くなり、やっと過ごしやすい季節になりましたね。
我が家のおばあちゃん犬も冬の間はベットに丸まって暖を取っていましたが、お腹をだして寝こけています（笑）
さてこちらでは皆さまから頂く質問・相談をご紹介しています。
今回はオーダーメイドお問い合わせフォームリニューアルのお知らせです！
オーダーメイドのお問い合わせページから
変更イメージ画像を添付して頂けるようになりました。
これまでオーダーメイドページは、ご希望のサイズを記載して頂く作りでした。
これはオーダーメイドで作る方は、既存商品の不便な所を調整したい！という方が多いのではないか？と想定していたからです。
しかしご相談を伺う中で、既存商品の調整よりも
通常では買えないご自宅にフィットした作りのものをご希望の方が多い事を知りました。
なにより、みなさん完成イメージ図をご用意頂けていることが多く
『だったら、イメージを送っていただいた方がイメージの刷り合わせが早いじゃないか！』と…いまさらではありますが気が付きまして（＾＾；
文字だけで完成イメージを伝えるって、難しいですよね…。
その節は大変お手間をおかけしました…。
これらの経緯から、画像添付機能を追加致しました！
完成イメージは手書きのもので構いません！ご希望の形やサイズを教えてください。（もちろんパソコン等で作成頂いても大丈夫ですよ）
ただし、添付頂けるのは５MBまで。
うまく添付出来ない場合は、画像サイズを小さくして添付して下さいね。
オーダーメイド商品をお考えの方は、まずご相談下さい。
１，オーダーメイドメール 送信
オーダーメイドのお問い合わせページからご連絡頂くと、自動返信メールが届きます。これは送信頂いた内容の控えになります。（控えに画像は添付されていません）
このメールは、送信に成功していれば必ず届きます。
ただし、ご利用のメールソフトによっては迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がありますので、そちらもご確認くださいね。
２，オーダーメイドメール 確認
オーダーメイドメールは基本的に送信頂いてから１～２日中にはお返事をさせていただきます。（土日祝は対応しておりません）
ご連絡（回答を）差し上げてから２～３日経ってご回答がない場合、コチラから1度お電話させていただきます。
※ドギレットからの回答は迷惑メールに振り分けられることがあります。そのため回答メールに気付けない場合があるので、受信しご確認いただけたか確認するためお電話することがあります。
※メールが受信できていない事を確認した場合、口頭でお伝えする又は再度メールを送らせていただきます。
３，オーダー決定
商品の諸々ご納得いただけましたら、ご購入ページのURLをお知らせします。そちらから改めてご購入手続きを行ってください。
（通常商品同様、銀行振込・クレジット決済などお選びいただけます）
ご相談頂く中でイメージと違った場合はお断り頂いて構いませんので、どうぞお気軽にご相談ください♪
